Apa itu ISO 9001?

ISO 9001 adalah standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu yang akan membantu bisnis dan organisasi agar menjadi lebih efisien dan juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

Versi terbaru dari ISO 9001 ini adalah ISO 9001: 2015 yang baru saja diluncurkan untuk menggantikan versi sebelumnya (ISO 9001: 2008). Berikut adalah beberapa benefit ISO 9001: 2015 :

• Menempatkan penekanan lebih besar pada keterlibatan kepemimpinan
• Membantu mengarahkan peluang dan resiko organisasional secara terstruktur
• Menggunakan bahasa serta struktur umum dan istilah yang disederhanakan, sangat bermanfaat untuk organisasi yang menggunakan beberapa sistem manajemen
• Mengarahkan manajemen rantai pasokan yang lebih efektif
• Lebih user-friendly untuk organisasi yang berbasi jasa dan pengetahuan
• Persyaratan ini disebut STANDARD dan setiap bagian disebut sebagai ELEMEN